Problemen met virtuele toetsen oplossen

Als de Tesla app niet wordt geopend als je op Klaar Setup drukt

Probeer deze oplossingen:

• Ga naar tessie.com/key op je desktop en scan de QR-code met de camera van je telefoon.
• (iOS) Stel de standaardbrowser van je telefoon in op Safari
• (iOS) Scroll naar boven en tik op de blauwe knop Openen bovenaan de webpagina
• (Android) Gebruik de Firefox-browser en selecteer "Openen in app" in het menu
• Installeer de Tesla app opnieuw

Als de prompt Virtuele sleutel niet verschijnt in de Tesla app

Forceer het sluiten van de Tesla app en probeer het opnieuw.

Als de Tesla app zegt "Kan voertuig niet delen: [...] u heeft tessie.com geen toegang verleend tot uw account"

1. Tik in de Tesla app op je profielicoon en lees de e-mail
2. Selecteer in Tessie Instellingen > Connectiviteit > Schakel Tesla-account en gebruik hetzelfde e-mailadres
3. Ga naar tessie.com/sleutel en probeer het opnieuw

Als de Tesla app zegt "Kan voertuig niet delen: Request timed out"

Verbeter de connectiviteit van het voertuig door WiFi, mobiele telefonie of een mobiele hotspot te gebruiken.

Als de Tesla app zegt "Kan voertuig niet delen: Stel telefoonsleutel in en probeer het opnieuw".

1. Tik in de Tesla app op Beveiliging > Beste praktijken voor telefoonsleutel > Reset telefoonsleutel
2. Stel in de Tesla app Phone Key opnieuw in
3. Ga naar tessie.com/sleutel en probeer het opnieuw