Problemen met telefoon- en horlogesleutels oplossen
Probeer Bluetooth uit en aan te zetten om het probleem met het apparaat op te lossen.
Als je sleutel nog steeds geen verbinding maakt, controleer dan of:
- Je bent in de buurt van de bestuurdersdeur
- Tessie staat open op de achtergrond
- Minder dan 3 toetsen zijn aangesloten
- Instellingen en beveiliging > Telefoonsleutel is ingeschakeld in de Tesla app
- Je hebt de vereiste instellingen voor je apparaat ingeschakeld (zie hieronder)
- Er draait maar één sleutel op je apparaat (zie onze opmerking hieronder)
Voor iOS-apparaten kan het verwijderen van de sleutel in de Instellingen-app onder Bluetooth ook verbindingsproblemen verhelpen.
Vermijd het gebruik van meerdere toetsen op Android-apparaten
Als je zowel de Tesla als de Tessie Phone Keys tegelijkertijd gebruikt, kan dat verbindingsproblemen veroorzaken. De meeste Android-apparaten beperken het aantal Bluetooth-verbindingen, wat leidt tot interferentie als beide apps met elkaar concurreren om verbinding te maken met je voertuig.
Vereiste instellingen voor iPhone
- Instellingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatieservices inschakelen
- Tik in de Tessie-app op de locatiebalk om de locatiemachtigingen in te schakelen
- Instellingen > Tessie > Locatie > Altijd inschakelen
- Instellingen > Tessie > Bluetooth inschakelen
Vereiste instellingen voor Apple Watch
- Instellingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatieservices inschakelen
- (Op je iPhone) Tik in de Tessie-app op de locatiebalk om de locatiemachtigingen in te schakelen
- (Op je iPhone) Schakel Instellingen > Tessie > Locatie > Altijd in.
- (Op je iPhone) Schakel Instellingen > Tessie > Bluetooth in.
Vereiste instellingen voor Android
- Instellingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Locatie inschakelen
- Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Locatie > Altijd toestaan inschakelen
- Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Locatie > Precieze locatie gebruiken inschakelen
- Inschakelen van Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Apparaten in de buurt > Toestaan
- Instellingen > Apps > Tessie > App Batterijgebruik > Onbeperkt inschakelen
- Adaptieve batterij uitschakelen
Vereiste instellingen voor Wear OS
- Instellingen > Verbindingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Locatie inschakelen
- Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Locatie > Altijd toestaan inschakelen
- Inschakelen van Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Apparaten in de buurt > Toestaan