Problemen met telefoon- en horlogesleutels oplossen
Probeer Bluetooth uit en aan te zetten om het probleem met het apparaat op te lossen.
Als je sleutel nog steeds geen verbinding maakt, controleer dan of:
- Je bent in de buurt van de bestuurdersdeur
- Tessie staat open op de achtergrond
- Minder dan 3 toetsen zijn aangesloten
- Instellingen en beveiliging > Telefoonsleutel is ingeschakeld in de Tesla app
- Je hebt de vereiste instellingen voor je apparaat ingeschakeld (zie hieronder)
- Er draait maar één sleutel op je apparaat (zie onze opmerking hieronder)
Voor iOS-apparaten kan het verwijderen van de sleutel in de Instellingen-app onder Bluetooth ook verbindingsproblemen verhelpen.
Meerdere telefoontoetsen gebruiken
Je kunt zowel de Tesla Phone Key als de Tessie Phone Key tegelijkertijd gebruiken. Het voertuig zal echter maar één sleutel als verbonden weergeven, zelfs als beide verbonden zijn.
Veel telefoons en horloges hebben een strikte beperking op het aantal Bluetooth-verbindingen, waardoor vaak maar één voertuig in één app betrouwbaar gekoppeld kan worden.
Als je connectiviteitsproblemen ondervindt, raden we aan om te koppelen met slechts één voertuig en één app per apparaat voor de best mogelijke ervaring.
Vereiste instellingen voor iPhone
- Instellingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatieservices inschakelen
- Tik in de Tessie-app op de locatiebalk om de locatiemachtigingen in te schakelen
- Instellingen > Tessie > Locatie > Altijd inschakelen
- Instellingen > Tessie > Bluetooth inschakelen
Vereiste instellingen voor Apple Watch
- Instellingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatieservices inschakelen
- (Op je iPhone) Tik in de Tessie-app op de locatiebalk om de locatiemachtigingen in te schakelen
- (Op je iPhone) Schakel Instellingen > Tessie > Locatie > Altijd in.
- (Op je iPhone) Schakel Instellingen > Tessie > Bluetooth in.
Vereiste instellingen voor Android
- Instellingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Locatie inschakelen
- Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Locatie > Altijd toestaan inschakelen
- Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Locatie > Precieze locatie gebruiken inschakelen
- Inschakelen van Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Apparaten in de buurt > Toestaan
- Instellingen > Apps > Tessie > App Batterijgebruik > Onbeperkt inschakelen
- Adaptieve batterij uitschakelen
Vereiste instellingen voor Wear OS
- Instellingen > Verbindingen > Bluetooth inschakelen
- Instellingen > Locatie inschakelen
- Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Locatie > Altijd toestaan inschakelen
- Inschakelen van Instellingen > Apps > Tessie > Machtigingen > Apparaten in de buurt > Toestaan